Ящик вискаря забрали, я так понимаю?

А может этих самых сотрудников уже конкретно задолбало неделю "выверять счета"? И любая не свойственная работа является способ хоть на чуть-чуть переключиться (если хотите расслабиться)? Это первое.

Второе: люди задействованные в высокоинтелектульном труде обычно являются воспитанными! И если требуется оказать простую сиюминтную помощь то почему бы и нет!?

Ну, и третье... налаживать хорошие отношения с заказчиком (и людми заказчика) всегда выгодно потому что когде Вам что-то от них потребуется (в том числе и по проекту) они тоже скорее всего помогут!

Добрый день

По-моему Вы пытаетесь сравнить тепло с мягким
Художни - это модель ведения бизнеса - freelance. Там по определению могут работать только люди с сильным самоконтролем!
А офисный планктон - это офисный планктон
и сравнивать их помоему бессмысленно

Согласен на 100%.
Извечный консультантский вопрос - ЗАЧЕМ? - должен задаваться всегда, когда ты сам не знаешь на него ответ.
Многие люди при этом обижаются и считают что человек таким образом пытается увильнуть от предложенной работы.
Поэтому не всегда его получается задать именно собеседнику. Например, получив множество пожеланий от финдиректора крупного холдинга приходится сходить к его подчиненным и уже им позадавать сакральный вопрос. Потому как если финдир обидится - проект в дальнейшем может пойти совсем не в дружественной атмосфере....