[zhenek]

Из CRM не создается, скорее всего, как вы и сказали, из-за отсутствия некоего коннектора.
"А вы планируете отчет от учетной записи пользователя CRM?" - да меня собственно устроят любые варианты, лишь бы они отправлялись на почту и содержали данные