Интересно, в MBS используется какая-то система CRM или нет ? А в российском Микрософте вообще ? Или они только семинары горазды проводить, как это круто и полезно, а сами в ус не дуют ? Хотя конечно, если каждое обращение фиксировать - у них никаких людей не хватит на это дело...
|