Контакты должны синхронизироваться аналогично.
1. Установите последние обновления на клиент и сервер:
http://support.microsoft.com/kb/2389019
2. Включите трассировку ошибок, чтобы посмотерть более детальное сообщение о ней:
How to enable tracing in Microsoft Dynamics CRM
3. Вызовите ошибку и выложите суда что попало в лог в этот момент.