Хорошо. Может быть 4.
10 минут поиска на mmcrm. и вот пример
http://mmcrm.ru/?p=790
вот еще
http://mmcrm.ru/?p=919
и еще
http://mmcrm.ru/?p=1470
CRM 4 была у многих и разрабатывали под неё года 4 если не больше. За это время столько всего уже написано. Так почему изобретать велосипед каждый раз. Все в открытом коде.