[g.Naukovych]

Мы делали так. Запускали пул сервиса от имени того пользователя, который есть в CRM.
Еще вариант. В конфиг файле сервиса прописать логин и парольпользователя, от которого неоодимо конектится к CRM.
Использовали именно для вызова из JS все работает.