Я думаю вряд ли Вам тут кто-то поможет. CRM тут исполняет пассивную функцию (только отображает то, что уже обработано другим сервисом). Проверки на дубликаты где у вас стоят?
- при попытке сохранить на своем портале?
- при создании записей в CRM?
Еще вопрос, что вы подразумеваете под дублированием анкет?
- одна и та же бизнес-информация внесена 2 разными пользователями?
- один пользователь создал 2 раза одну и ту же анкету? ну и т.д. ?
Что со своей стороны должна делать CRM?
|