Действительно, подводных камней при разработке и внедрении любой сложной многопользовательской системы очень много. Вот мы внедряли уже готовое решение
http://www.docsvision.com/products/u...e-dokumentami/ , так выяснили, что у нас в корпорации 8 предприятий с абсолютно разной структурой и под каждую надо выписывать маршруты согласования. А по поводу изменения ответственных - очень больной вопрос!