Цитата:
Сообщение от
a33ik
Стоит найти причину почему статус изменяется. Возможно у вас настроена интеграция с какой то внешней системой или есть служба, которая выполняет обновление статуса записи каждый час?
да, есть интеграция с директумом.
По какой-то причине не закрывается часть маршрутов согласования.
Будем искать причину.
Спасибо за помощь.