|
Интересное обсуждение.
Давайте отвлечемся. Человек идет в салон покупать автомобиль. Ему предлагают автомобиль с автоматической коробкой передач.
Вопрос: купит ли он автомобиль с АКПП, если он, кроме старого Москвича, ничего не видел. Вряд ли.
Странно, да? Потребность есть. Продукт очень хорошо ее удовлетворяет. Но клиента нет.
Ничего не напоминает?
Поэтому основной вопрос не в том, что нужно ли разрабатывать свои системы в России, а выяснить привычки и предпочтения (а не потребности) потенциальных клиентов и понять, будут ли западные решения для них приемлемыми или нет.
Например, внедрял пару раз Сводное планирование. Вроде бы, очень нужный и полезный инструмент, но привычки .... Оба раза приходилось самому демонстрировать на реальных данных, что система умеет планировать лучше, чем человек вручную. Во второй раз, даже несмотря на то, что и опыта было побольше, и навыки обучения и убеждения стали получше, внедрение заняло больше времени: "а в головной компании ТАК планируют", "но так же удобнее и быстрее", "но ТАК ПРАВИЛЬНЕЕ".
На самом деле, уверен, все проще значительно. Как только в отрасли появляется нормальная конкуренция, меняются и менталитет, и привычки. Тогда игроки данной отрасли и начинают искать решения, не обращая внимания на свои привычки. Посмотрите на розницу, например. Лет 5 даже назад, у каждого магазина или супермаркета были свои привычки (молчу о системах - их не видно). А сейчас? Что Рамстор, что Ашан или Седьмой континент. Максимум разницы, которую я лично замечаю - где взвешивают овощи и фрукты: на кассе или в зале. Остальное одинаковое с точностью до оформления.
|