Цитата:
Сообщение от
bobkov
Давай опеределяться, чего хотим? :-)
Я бы предложил такой универсальный критерий:
Цитата: "Кстати, похоже, это универсальный критерий. Внедрение любой системы является успешным, если деятельность, ради которой начиналось внедрение, ведется на основании данных этой системы."
Каковы критерии успешности внедрения CRM-систем?