Всем добрый день!
Есть потребность над стандартными комментами сделать некую систему обмена информацией.
Например, продавцы (буквально, которые в поле работают с клиентами и создают заказ продажи) получают от клиента некую критичную "рамочную" инфу, которую хочется передать следующему в цепочке отделу.
Следующий у нас CS. Они вообще "центровые" : и договор заключают, и в производство заказ с их подачи, доставку контролируют, и сервис (монтаж) от них принимает "мяч". У них есть комменты как для себя, так и для других отделов.
В общем, комменты "все со всеми" И "внутри отдела" (т.е. что-то адресуем другим подразделениям, что-то только для себя).
Ессно, родилась идея все комменты сделать на одной таблице, добавив в нее условно "код сущности", вместо (фильтр по *Comment Line* дает нам больше 30 таблиц) трех десятков таблиц. (Формы-интерфейс пользователя под такие запросы отдельная тема)))
Но поскольку я смиренно уверена, что систему Nav закладывали не одно поколение более умных, опытных, битых
, увлеченных
, то хочется спросить мнение коллег-форумчан.
Усматриваете ли вы минусы подхода "все комментарии держать в одной таблице"?
Я недолго пожила с этой идеей и ничего "страшного" не придумала.
Но не понятно, зачем столько таблиц Comment создатели Nava наплодили? Комментарии это некий сервис, а сервис чем протяжённее, тем продуктивнее.
Буду благодарна, если поделитесь опытом развития "Comment's".
Может, идеи из других систем есть?
С уважением,
Мира