Сергей, совершенно не хотелось бы вступать с тобой в перепалку: всего одно (!) безличное предложение и никаких намеков (имхо, русский язык я еще не забыл).
Так что думаю, Владимир все прекрасно понял.
Если говорить про конкретику, то меня, например, очень развеселила персона, которая возглавила support в Восточной Европе и России. Разве support&development и PR&promotion столь близкие сферы, чтобы менеджер, руководивший одной сферой, запросто перемещался в другую?
Вообще, думаю, что если господа из MBS напросятся, то я могу по пунктам расписать все недостатки и минусы как для партнеров, так и для клиентов "новой" партнерской программы по поддержке ПО. Запрещают ли такое обсуждение правила форума?