В способах оплаты для киентов\ поставщиков есть закладка Форматы файлов.
Там собсно задаються форматы экспорта\ импорта\ возврата. Вернее класс-обработчик для каждого формата.
Если с форматом экспорта все более мене ясно, то с возвратом и импортом ничего не ясно.
Как и где они используються?
Можно ткнуть носом в документацию
