[mazzy]

Цитата:

Сообщение от zemlyn

Так это реинжениринг бизнес-процессов. Его можно и без автоматизации сделать (Однако может оказаться, что старая инфраструктура такой сбор информации просто не тянет в разумные сроки, особенно когда доходит до оперативного учета/регистрации операций в реальном времени)

Я и говорю:

Цитата:

Сообщение от mazzy

...получить информацию для принятия управленческих решений в разумные сроки.

Цитата:

Сообщение от zemlyn

Поэтому строго говоря - это 2 процесса
реинжиниринг бизнес-процессов и автоматизация таковых.

Хм... Вопрос был про автоматизацию. См тему и исходный вопрос
Я отвечал только про автоматизацию.