Показать сообщение отдельно
Старый 21.03.2005, 23:46   #15  
Тимур is offline
Тимур
Аксакал в отставке
 
2,457 / 50 (6) ++++
Регистрация: 31.01.2003
Адрес: Москва
Ошибка Павла в том, что он до сих пор не понял или не хочет понять, что процесс продаж не прекращается после перечисления денег от Заказчика к Исполнителю. Процесс продаж идет вплоть до последнего акта о выполненных работах и оказанных услугах. И разделение труда здесь не причем.
Разумеется не каждый консультант обладает навыками продвижения своих услуг. Но это значит, что он не сможет дальше расти карьерно. Ему скорее придется уйти в реальный сектор по своей предметной области.
Продавец же пирожков, равно как и продавец китайских тапочек, он же продавец "гербалайфов-и-прочей-лабуды", в простонародье "впариватель" даже если что-то и продаст, то это медвежья услуга всем остальным людям, занятым в дальнейшем процессе продаж, включая владельцев проекта со стороны Заказчика. И последствия самые печальные для компаний, продающих услуги: нерентабельный проект, падение реноме, миграция персонала, в перспективе - судебные иски.
Для вендора - это дискредитация продукта, для клиента - потерянные инвестиции, для рынка вцелом - усложнение процедур продажи дальнейшим клиентам ввиду дискредитации самого класса услуг и снижения оборотов и маржинальности.
Лично у меня жесткая аллергия на впаривателей, подозреваю, что таковая есть у большинства.
Таким образом суть дискуссии в том, какой навык для сейлза определяющий: general sales skills или product knowledge. Мое мнение: второе может жить без первого, а первое без второго = это гиблое дело.
__________________
Девочка, никогда не произноси слова только за то, что они такие длинные и красивые; говори только то, что знаешь. (Л.Кэрролл "Алиса в стране чудес").