Всем здравствуйте!
После длительного анализа рынка CRM систем, выбрал Dynamic CRM. Планируется что CRM-ка будет не только "записной книжкой" для манагера, но сама должна проводить анализ данных по клиенту и предпринимать какие-либо действия. При условии что у нас получится интегрировать MS CRM с 9-ю информационными системами на предприятии, "лазить" CRM по боевой базе в online не получится, уронит базу
. Следовательно будет создаваться копия (видимно ночью).
1) Сможет -ли MS CRM, на своем железе проводить анализ (по типу Business Intelligence) данных по клиенту?
2) Для BI надо ставить отдельное железо?
3) У MS CRM есть свои BI модули?
Поделитесь плиз опытом.