Добрый день.
Ссылка указывает на колонку, в которой, как вы верно заметили, только "заявка".
Основной содержательный материал публикуется
в цикле статей на портале SAPLand
Первые четыре статьи демонстрируют сложность традиционного подхода.
Начиная с пятой статьи будет предложен принципиально новый подход к внедрению ERP систем, базирующийся на принципах Теории ограничений и мыслительных процессов Голдратта.
Внимание!!! Начиная с пятой статьи язык будет существенно упрощен.