Синхронизация действий CRM и Outlook

[gorodnov]

Дамы и господа, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при создании, например, встречи в CRM она должна переноситься в Outlook? Интуитивно кажется, что должна, но этого почему-то не происходит. Если встречу создавать используя CRM-toolbar, то все ОК.
Еще почему-то ответы на письма, посланные из CRM, автоматически в CRM не попадают (код в теме письма не меняю). Приходится открывать письмо в Outlook и нажимать Promote E-mail. Это так и должно быть? Или может я рутер криво установил или каких-то настроек не сделал? Вроде все в соответствии с IG. Даже настройку CRMEmailEnabled сделал.

[mystic]

Встречи и задачи переносятся в Outlook после синхронизации (go offline).

Ответы должны попадать в CRM автоматически.