Ошибка 401: Unauthorized в отчетах

[Савран Роман]

Добрый день,

При попытке выполнить отчет в CRM 4.0 вылазит окно ошибки с текстом "Reporting Error. The report cannot be displayed bla-bla-bla". В логах ЦРМа это откладывается в виде ошибки :

MSCRM Error Report:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error: Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.

Error Number: 0x80040494

Error Message: The request failed with HTTP status 401: Unauthorized.

Error Details: The request failed with HTTP status 401: Unauthorized.

Source File: Not available

Line Number: Not available

Request URL: http://[server]/BRK/CRMReports/rsvie...ortviewer.aspx

Stack Trace Info: [WebException: The request failed with HTTP status 401: Unauthorized.]
at Microsoft.SqlServer.ReportingServices2005.Execution.RSExecutionConnection.GetSecureMethods()

Конфигурация следующая - CRM работает на одном сервере, MS SQL + Reporting на другом. Оба в одном домене. CRM на первом сервере работает от имени Network Services. Всем необходимым группам (ReportingGroup, SQLAccessGroup) доступ на репортинг сервере вроде предоставлен. В IIS на папке ReportingServer стоит галочка напротив Integrated Windows authentification.

Буду благодарен за помощь и указание направления куда копать.

[Сабитов Андрей]

Что за отчет ?
посмотрите http://your_server/reports
там естьвкладка security

[Савран Роман]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Что за отчет ?
посмотрите http://your_server/reports
там естьвкладка security

я дал учетной записи компьютера на котороой работает MS CRM роль System Administrator, это не помогло . кто-нибудь работал с SRS Data Connector? Я думал она поможет, но после установки ее на репорт сервер ничего не изменилось

[Савран Роман]

Если в IIS разрешить в настройках анонимный доступ на вкладке Directory Security и указать в качестве пользователя для анонимного доступа того, кто имеет административный доступ к серверу отчетов, все работает нормально. Как можно посмотреть от какой учетной записи ЦРМ ломится на сервер отчетов?

[Артем Enot Грунин]

У вас в отчете ошибка. Запустите через интерфейс репорт сервера.

[Савран Роман]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

У вас в отчете ошибка. Запустите через интерфейс репорт сервера.

Через репорт сервер отчеты работают, через веб-интерфейс ЦРМа ни запускается ни один отчет. Мне кажется проблема в том, что ЦРМ неправильно аутентифицируется в ИИС. В настройках организации в деплоймент менеджере урл репорт сервера указан правильный.

Имел ли кто-то опыт настройки ЦРМа и репорт сервера на разных серверах? Ни у кого не возникало такой проблемы?

[Артем Enot Грунин]

От учетной записи пользователя. Как настраивать систему, когда сервера отчетов и CRM разнесены оговаривалось уже столько раз, что мне уже просто лень искать ссылку. Воспользуйтесь поиском!

[Савран Роман]

Я знаю как настраивать ЦРМ и сервер отчетов в такой среде, делал это не раз, включая IFD сценарий. Проблема оказалось в том, что ЦРМ просто не передает никакие credentials серверу IIS (что отчетливо видно в логах), я думаю проблема во внутреннем прокси, который видимо не умеет корректно работать с аутентификацией. Решил проблему втупую прописав учетную запись в настройках IIS и разрешив анонимный доступ. Имхо не лучшее решение - так как любой юзер внутри сети может запустить любой отчет. Поэтому буду возится дальше. А пока, чтобы юзвери отстали - реализовал такой вариант.

[slivka_83]

если дело в прокси, то почему не пропишите в браузере исключение для сервера срм и сервера отчетов в настройках подключения?

[Артем Enot Грунин]

Доверительные отношения между серверами настроены?

[Савран Роман]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

если дело в прокси, то почему не пропишите в браузере исключение для сервера срм и сервера отчетов в настройках подключения?

В общем как мне объяснили админы - не через прокси не получится, т.к. они находятся в разных подсетях (я хз можно или нет, к сожалению маршрутизация для меня далекая тема). В качестве прокси используется ISA 2004, а по моему опыту разваорачивания ЦРМа эта "редиска" не умеет правильно передавать авторизацию при каждом запросе (Эту фичу добавили в 2007). Так что ситуация практически патовая. Я решил перенести Репортинг Сервер на ту же машину, где и ЦРМ, а SQL Server оставить на старом сервере. По результатам отпишусь, может кто-нибудь когда-нибудь столкнется с той же проблемой.

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Савран Роман

В качестве прокси используется ISA 2004, а по моему опыту разваорачивания ЦРМа эта "редиска" не умеет правильно передавать авторизацию при каждом запросе (Эту фичу добавили в 2007).

А не расскажите про это поподробнее? У меня была в свое время такая проблема: при подключении к CRM серверу (через веб интерфейс) происходил запрос логина и пароля, после воода подгружался какой-либо элемент интерфейса (боковая панель например) и сново появлялось окно для воода логина и пароля. И так могло повторятся много раз пока все окно полностью не отобразится, либо вообще перестает воспринимать логин и пароль и зависает в каком то промежуточном состоянии. При этом тоже выдавалась 401 unauthorized ошибка. Проблему удалось решить только путем выставления для сайта CRM в IIS значения передавать логин и пароль простым текстом, а анонимный доступ и виндовую аутентификацию убрать.
В конторе установлен ISA. При этом админы утверждали, что с ним все впорядке и он не виноват в этой проблеме. Но после Ваших слов меня мучают смутные сомнения

[Савран Роман]

В ISA есть настройка "Передавать аутентификацию при каждом запросе". По крайней мере в 2007. Мы намучались с этим, когда разворачивали ЦРМ в IFD режиме для онлайнового хостинга, пока не нашли эту настройку. В 2004 я сколько не бился эту настройку не нашел. Проблема в том, что ИСА передает credentails не с каждым запросом, а ЦРМ требует их с каждым запросом. Соответственно та часть запросов, которые приходят без credentials посылаются в пень и выдается повторная аутентификация.

Это мое личное имхо, если есть специалисты по ИСЕ и ИИС, может они внесут свои коррективы.

Кстати нашел статью по моему вопросу, если поможет - запощу сюда как решение. Пока жду админов, чтобы дали права на АД, которые необходимы для реализации этого решения.