|
|
17.11.2015, 06:41
|
#1 |
|
Участник
|
Неактивные кнопки в Клиенте CRM Outlook
Добрый день.
В клиенте CRM для Outlook есть возможность преобразовывать входящую почту в "Контакты" и "Организации" через кнопку "Преобразовать в" во вкладке CRM. В данный момент у нас эта функция почему-то пропала, т.е. кнопка просто неактивна. Подскажите, в чем может быть причина и как её устранить? P.S.: с данным функционалом вообще не работал, так что даже не знаю, с какой стороны смотреть... Последний раз редактировалось Дмитрий А.А.; 17.11.2015 в 07:43. |
|
|
|
17.11.2015, 09:57
|
#2 |
|
Участник
|
Скорее всего отвалилась надстройка CRM для Оутлука, посмотрите в настройках Оутлука и включите.
Еще можно запустить диагностику клиента, есть в стартовом меню. |
|
|
|
17.11.2015, 11:05
|
#3 |
|
Участник
|
Кнопка недоступна для всех пользователей или только для одного? Если для одного - проверьте необходимые права.
|
|
|
|
18.11.2015, 04:17
|
#4 |
|
Участник
|
В чем была проблема, так и не поняли, но после 2-го рестарта все встало на свои места. Проблема была у всех пользователей. Видимо сервис какой-то сбоил...
|
|
|
|
|
|
Комбинированный вид
