Специалист отдела сопровождения пользователей Axapta (г. Москва)

[Дмитрий Грибачев]

Добрый день.

В команду ЦУМ ищем специалиста отдела сопровождения пользователей Axaptа.

Обязанности:

- Прием и регистрация запросов от пользователей информационной учетной системы;
- Обработка запросов: выявление и устранение ошибок в системе, контроль исправления ошибок;
- Консультирование /обучение пользователей по вопросам работы автоматизированной системы;
- Подготовка и оформление заявки для передачи на 2-ую линую поддержки;
- Предоставление данных мониторинга по оптимизации использования информационной системы: сбор и анализ потребностей пользователей по работе ИС.


Основные требования:

- Уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office;
- Опыт работы с учетными системами (1С, Microsoft Dynamics NAV 2009 и пр.;
- Общее понимание бизнес процессов в розничной торговли (логистика, товародвижение, складской хранение, продажа и т.п.);
- Опыт написания инструкций, документации и т.п.;
- Опыт работы с большими объемами информации.

Условия:

- Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;
- Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с -
- Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);
- График работы 2/2 с 10 до 22:00, после прохождения испытательного срока с 09:00 до 21:00;
- Корпоративное профессиональное обучение;
- Корпоративная библиотека;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Полис ДМС;
- Корпоративное кафе с разнообразным меню на завтрак, обед и ужин.

Контакты для связи:
dgribachev@tsum.ru