XmlHttpRequest onLoad: ошибка выполнения для некоторых пользователей

[spirius]

Доброго времени суток!

не так давно возникла проблема в выполнении функции onLoad() для формы некоторой сущности:
на форме имеется iFrame заполнение которого происходит с помощью выполнения XmlHttpRequest-запроса. этот запрос ищет определенные сущности с помощью Fetch. затем эти сущности вносятся в iframe.

суть проблемы в том, что для некоторых пользователей вместо этого iFrame отображается ошибка:

Цитата:

Microsoft CRM Error Report:
Error Description:
Server was unable to process request.

Error Details:
Server was unable to process request.

Full Stack:
[CrmException: Server was unable to process request.]
at Microsoft.Crm.Application.Controls.GridUtility.GetColumnInfo(XmlNode node, EntityMetadata entityMeta, Boolean hasRelatedEntityColumns, String relatedEntityColDisplayNameMask, Int32 langCode)
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppGrid.SetGridColumns(String layoutXml, String fetchXml, EntityMetadata entityMeta)
at Microsoft.Crm.Web.AdvancedFind.FetchData.SetGridColumns(String layoutXml, String fetchXml)
at Microsoft.Crm.Web.AdvancedFind.FetchData.ConfigurePage()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)

[HttpUnhandledException: Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.]
at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestWithNoAssert(HttpContext context)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context)
at ASP.advancedfind_fetchdata_aspx.ProcessRequest(HttpContext context)
at System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
at System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)

Other Message:
Error Number:
0x80631110

Source File:
Not available
Line Number:
Not available
Date: 08-16-2012
Time: 18:20:38
Server: server01
Request URL:
http://server01/AdvancedFind/fetchDa...pMenuBar=false

1. проверял эту функциональность для 5 пользователей - у трех все работает и отображается отлично. у двух видна ошибка.
2. у всех пользователей в CRM стоят одинаковые права
3. все пользователи относятся к одной роли на сервере
4. у всех пользователей права администратора
5. в коде связанном с данным iframe нету обращений к текущему пользователю и его данным.

вопрос:
я не смог пока найти зависимость выполнения и работы XmlHttpRequest от текущего пользователя. может быть кто-либо знает, существует ли такая зависимость и как ее можно настраивать?

возможно кто-либо предложит другое решение данной проблемы. просто пока-что для меня она связана с текущим пользователем.