Учет требований и багов...

[ushastik]

Всем добрый день. Есть проект внедрения Axapta. Накопилось значительное количество пожеланий пользователей, а также багов. Есть несколько человек, ответственных за поддержку пользователей, несколько разработчиков. Надо организовать все это хозяйство в рамках единого ПО. То есть, управление требованиями, управление изменениями, и все такое. Прошу не пинать ногами за дилетантство но кто из Вас какой софт использует у себя ? Необходимы по минимуму:
- учет замечаний пользователей
- анализ и структурирование оных
- порождение на их основании требований на доработку/настройку
- назначение ответственных, возможно задание маршрута (последовательность этапов работ, каждый этап со своим ответственным)
- учет сроков (не самый важный момент, но не помешает)
- нотификация по email ответственных
- WEB - интерфейс обязателен, так как мы территориально распределены, и часть работ выполняются не нами.
- все замечания и требования привязаны к древовидной структуре проекта (модули / процессы / формы).
У меня есть опыт работы только со StarTeam, кроме того существует серия продуктов от Rational, больше не знаю. Буду признателен за любую информацию.