Разработка анкет в CRM

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от OlegaN

Здравствуйте. Есть следующая задача: необходимо разработать механизм анкетирования клиентов через контакт-центр. Проблема в том что вопросы (перечень, порядок, количество) и ответы (варианты ответов) могут меняться, т.е. для каждого опроса нужна своя анкета. Кроме того нужно предусмотреть ветвление вопросов анкет в зависимости от ответов на предыдущие вопросы. Есть ли у кого-то идеи реализации такого функционала?

Думаю, что в CRM такое вы не сможете внедрить, я бы предложил сделать веб-приложение, с помощью которого можно создавать такие анкеты.