Выручайте господа: Как научить Outlook автоопределять в отношении какого бизнес-партнера оптравлено / получено письмо.

[oren1mad]

Уважаемые знатоки, вопрос задает Максим из Москвы )

Есть CRM Dynamic 4 и Outlook - они уже дружат ошибок нет - алилуя.
Дальше я лично перелопатил всю входящую почту и для каждого письма нажал "отслеживать в CRM" - создал каждому бизнес партнер карточку , и собственно привязал письмо к бизнес партнеру.

Суть значит вопроса: Когда приходят НОВЫЕ письма они (я так думаю) должны автоматически приклеиваться к бизнес-партнеру т.к. его адрес электронной почты есть в CRM, или хотя бы при нажатии "Отслеживать в CRM" должны выбирать этого самого бизнес-партнера, но ЭТОГО НЕ ПРОИСХОДИТ.

Если быть точно несколько раз спонтанно они привязались , я так и не понял почему одни привязались а другие нет.

Уважаемые знатоки, выручайте пожалуйста.
Очень буду благодарен.
Спасибо 5 раз заранее! Вечно ваш - Максим, Москва!