Лиос Банк - Первое успешное внедрение Microsoft CRM в банке

[mazzy]

Компания «Sputnik Labs» завершила внедрение системы управления отношениями с клиентами в «Лиос Банке» на основе Microsoft CRM.

Результаты проекта:

• Создание единой клиентской базы
• Активизация дополнительных продаж существующим клиентам
• Создание эффективной системы отчетности и планирования
• Сокращение цикла продаж за счет выбора и использования наиболее
• подходящего шаблона сбытового процесса
• Повышение продуктивности работы сотрудника:
  • Автоматизация ручной работы за счет использования интеграции с Outlook, MS Excel, MS Word
  • Удобство и легкость в работе за счет интуитивно понятного интерфейса
  • Использование шаблонов документов позволяет оперативно вести работу с клиентом
  • Доступ к единой базе данных по клиентам для коммерческих служб и отделов по поддержке клиентов
  • Возможность удаленной и офлайновой работы
  • Полная история по клиентам и контрактам
• Оптимизация процесса принятия управленческих решений:
  • Планфакторный анализ деятельности менеджеров по продажам
  • Управление организационной структурой компании
  • Целостная, основанная на реальной информации отчетность
  • Доступ к требуемой информации в режиме реального времени.

Сроки проекта – 6 недель, включая обследование, обучение и установку.

Источник...
http://www.spklab.ru/themes/spklabs/materi...atID=2205&pno=0
http://www.navision.ru/viewdoc.aspx?page=h...65&document=475