CRM & IIS

[Skel]

Добрый день, коллеги. Столкнулся с ситуацией, когда на iis появляется непонятно откуда взявшаяся нагрузка (30-50% загрузка процессора, ~2 гб памяти), отчего у юзеров массово появляются ошибки "sql timeout error" при сохранении данных. Пока понятно только то, что проблема не зависит от действий пользователей, т.к. может проявиться и рано утром, когда вряд ли кто-то работает. Проблему на некоторое время решает iisreset, либо нагрузка может спустя некоторое время исчезнуть сама по себе, но хотелось бы понять в чем проблема и что-то с ней сделать.
iis никогда не админил, не очень представляю в какую сторону смотреть. Да, по гайду изменил Maximum Worker Process для iis с 1 до 3, вроде бы это несколько сняло остроту проблемы.
Dynamics CRM 2015 on prem, IIS v.8.5