Нужен совет по биллингу

[agent5566]

Уважаемые форумчане! Прошу совета у опытных людей. В компании планируется внедрение MS CRM 2011, а также параллельно смена биллинга (биллинг ЖКХ, к примеру учёт воды по счётчикам, выставление извещений, оплата по извещениям), вот здесь возникла идейка замутить биллинг на CRM, прикрутив недостающее к существующему функционалу. Понимаю, что задача CRM в другом (маркетинговые кампании, управление продажами, программы лояльности и т.п.).

Вопрос:
Есть ли у кого опыт создания биллинга на CRM — с какими проблемами столкнулись? Стоит ли оно того?

[FE]

На мой взгляд, не стоит. Простой биллинг сделать можно, но при усложнении начнутся проблемы, например, связанные с возвратом денег и пересчётами. Вам фактически надо будет написать всю финансовую часть, в том числе учесть то, что люди могут платить разными способами: наличными, через банк, через системы оплаты и т. п. Понятно, что написать в принципе можно всё, но овчинка выделки не стоит.

[agent5566]

Спасибо за мнение. А где тогда в продуктах MS есть реализованная фин. часть? в аксапте?

[a33ik]

Насчёт стоит ли - соглашусь с FE - не стоит. CRM не для того придуман, чтобы на нём биллинг реализовывать.

Цитата:

Сообщение от agent5566

Спасибо за мнение. А где тогда в продуктах MS есть реализованная фин. часть? в аксапте?

Dynamix AX, Dynamics NAV - соседние ветки этого форума.

[MikeR]

Насколько я знаю, биллинг можно найти только у партнеров, скорее всего поэтому человек и маяться на какой платформе реализовать.

[agent5566]

Типа того, у партнёров заказывать очень дорого будет Хотелось бы выбрать продукт MS максимально приближенный к задаче и допилить свой функционал