А про гарантию на систему вы не слышали? Исправление ошибок внедрения, как правило, не оплачивается клиентом

[BOAL]

Цитата:

Сообщение от Konstantin Katsovich

А как и кем это определяется?

Спасибо

А все они критические, если лезут в запущенном функционале
Главное, тут доказать, что это не баг, а требование, тогда идет в часах поддержки, иначе гарантийка.
Потому, это могут быть ошибки от примитивных - не та длина у поля (например, не лезет стандартное значение, почему не вскрылось на опытной экпл (ОЭ), это уже второй вопрос) или не то поле выводится в печатную форму, до концептуальных в алгоритмах.
Но глобально архитектура решения принята после ОЭ и запуска, закрыта актами, потому, если архитектура вдруг мала для новых требований (не багов, а требований, которые ранее не были озвучены вообще) или особенность самой АХ такая, то тут переделка == доработка. Ну или объяснение, как это можно сделать иначе, пойдя на компромисс, сильно проще (заплатками).

Потому

Цитата:

Хоть это одна ошибка за весь срок, хоть 150. Понятно, что давать такую гарантию не хочется, но что делать

верно
У нас именно это и есть.
Баги могут быть 1 в мес или 10 в день, как повезет.
Важно, что если внедрение все же шло, как надо, то баги все ж конечны, в отработанных частях система работает стабильно.