Срочно. Специалист по системам автоматизации розничных магазинов.

[sonik]

В стартап, сеть продуктовых дискаунтеров срочно ищем человека.

Деньги - до 80 на руки.
График работы - 2 через 2, с 6 утра до 18 вечера.
Офис - м. ул. Академика Янгеля, 5 минут от метро. Работа только в офисе.

Требования:
 Прием обращений от пользователей розничных магазинов по телефону и электронной почте и регистрация инцидентов в системе ServiceDesk;
 Поддержка пользователей розничных магазинов 1-го и 2-го уровня;
 Эскалация и взаимодействие со специалистами службы поддержки подрядчиков в рамках решения обращений пользователей.
 Первичная диагностика и разрешение обращений по:
ERP системы MS Dynamics AX 2012 R2 (модуль Розница),
Crystall Terminal 5 на терминалах сбора данных (ТСД),
SET Retail 10 на ККМ,
SET CENTRUM
 Контроль передачи информации между ERP-системой и POS, ERP-системой и ТСД
 Мониторинг работоспособности систем, предупреждение сбоев, регламентные работы;
 Тестирование нового оборудования и программного обеспечения;
 Написание технической документации (руководства пользователя, технические описания).

Пишите в личку, отвечу.

[Kabardian]

Цитата:

Сообщение от sonik

Требования:
 Прием обращений от пользователей розничных магазинов по телефону и электронной почте и регистрация инцидентов в системе ServiceDesk;
 Поддержка пользователей розничных магазинов 1-го и 2-го уровня;
 Эскалация и взаимодействие со специалистами службы поддержки подрядчиков в рамках решения обращений пользователей.
 Первичная диагностика и разрешение обращений по:
ERP системы MS Dynamics AX 2012 R2 (модуль Розница),
Crystall Terminal 5 на терминалах сбора данных (ТСД),
SET Retail 10 на ККМ,
SET CENTRUM
 Контроль передачи информации между ERP-системой и POS, ERP-системой и ТСД
 Мониторинг работоспособности систем, предупреждение сбоев, регламентные работы;
 Тестирование нового оборудования и программного обеспечения;
 Написание технической документации (руководства пользователя, технические описания).

Пишите в личку, отвечу.

Здесь перечислены обязанности. Уточните, пожалуйста, требования к кандидату.

[sonik]

Также можно писать в скайп - so_nik

[sonik]

 Опыт работы в сфере IT на должностях: ИТ- специалист/ специалист HelpDek/ Инженер от 1-го года в розничной компании.
 Опыт прямой работы с пользователями.
 Желательно знание и опыт работы с SET Retail\Centrum на уровне администратора (желательно SET Retail\Centrum 10);
 Желательно опыт поддержки оборудования Front-office розничных магазинов (желательно POS, ТСД Wincor, Datalogic);
 Опыт работы с системами интеграции между ERP и Front-office системами (желательно MS Dynamics Axapta);
 Опыт создания и ведения документации (внутренние инструкции, пользовательская документация);
 Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, самостоятельность, грамотно поставленная речь;

[DSPIC]

Цитата:

Сообщение от sonik

 Опыт работы в сфере IT на должностях: ИТ- специалист/ специалист HelpDek/ Инженер от 1-го года в розничной компании.
 Опыт прямой работы с пользователями.
 Желательно знание и опыт работы с SET Retail\Centrum на уровне администратора (желательно SET Retail\Centrum 10);
 Желательно опыт поддержки оборудования Front-office розничных магазинов (желательно POS, ТСД Wincor, Datalogic);
 Опыт работы с системами интеграции между ERP и Front-office системами (желательно MS Dynamics Axapta);
 Опыт создания и ведения документации (внутренние инструкции, пользовательская документация);
 Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, самостоятельность, грамотно поставленная речь;

.
Уточните, пожалуйста, кроме требований и обязанностей, есть ли какие-то права и плюшки?

[Vasiliy Petrovich]

про плюшки написано ведь, 80 тыс на руки (т.е. в черную, надо полагать), что еще нужно?
работа в черную - без договора, значит никаких прав, график работы доставляет тоже

[sonik]

Цитата:

Сообщение от DSPIC

.
Уточните, пожалуйста, кроме требований и обязанностей, есть ли какие-то права и плюшки?

Компания полностью белая. Выплаты два раза в месяц (аванс, зарплата).
Западный менеджмент.
Бесплатные курсы английского.
Стартап - как следствие перспективы роста. Все в ваших руках.
Сильная опытная ИТ команда. Если есть желание расти, развиваться - опять таки все в ваших руках. Поможем, подскажем.
Просторный новый офис класса B+.

[pitersky]

Цитата:

Сообщение от sonik

Западный менеджмент.

и что это такое?

[abv2703]

В процессе работы будут широко задействованы синергия и реинжиниринг.

[kingozzavr]

Цитата:

Сообщение от abv2703

В процессе работы будут широко задействованы синергия и реинжиниринг.

Специалист первой линии поддержки, с ходу вносящий радикальные изменения в бизнес-процессы? Несмотря на детальный анализ ситуации, я так и не смог составить четкое представление о предлагаемой вакансии в связи с возникшим когнитивным диссонансом.

[Josh]

Я бы пошел, но не за 80.
Какой интегратор внедряет?

[Cheslav]

Похоже на Фрешмаркет+Корус

[sonik]

Вакансия закрыта. Всем спасибо.

[sonik]

Цитата:

Сообщение от sonik

В стартап, сеть продуктовых дискаунтеров срочно ищем человека.

Деньги - до 80 на руки.
График работы - 2 через 2, с 6 утра до 18 вечера.
Офис - м. ул. Академика Янгеля, 5 минут от метро. Работа только в офисе.

Требования:
 Прием обращений от пользователей розничных магазинов по телефону и электронной почте и регистрация инцидентов в системе ServiceDesk;
 Поддержка пользователей розничных магазинов 1-го и 2-го уровня;
 Эскалация и взаимодействие со специалистами службы поддержки подрядчиков в рамках решения обращений пользователей.
 Первичная диагностика и разрешение обращений по:
ERP системы MS Dynamics AX 2012 R2 (модуль Розница),
Crystall Terminal 5 на терминалах сбора данных (ТСД),
SET Retail 10 на ККМ,
SET CENTRUM
 Контроль передачи информации между ERP-системой и POS, ERP-системой и ТСД
 Мониторинг работоспособности систем, предупреждение сбоев, регламентные работы;
 Тестирование нового оборудования и программного обеспечения;
 Написание технической документации (руководства пользователя, технические описания).

Пишите в личку, отвечу.

В связи с повышением одного из сотрудника поддержки, ищем на его место нового человека. Все условия те же.

[mnt_dx]

За полтора прошедших года никакой индексации ЗП?

[sonik]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

За полтора прошедших года никакой индексации ЗП?

80 на руки, это неплохой доход для специалиста на первой линии поддержки, поверьте. Рост дохода возможен через рост обязанностей и ответственности.

[sonik]

Всех приветствую!

В связи с ростом сети нужны еще люди. Условия все те же, что описаны выше, но другой график:
С 6 утра до 12 ночи. Сутки через двое. За работу в праздничные дни доплата в двойном размере.

[sonik]

Про нашу сеть:

https://www.vedomosti.ru/business/articles/2017/03/31/683504-okei-utroit

https://new-retail.ru/novosti/retail...rds_2018_8977/

[mnt_dx]

Прошло 3 года, зарплата не изменилась. Можно кормиться новостями об успехах компании.

[sonik]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

Прошло 3 года, зарплата не изменилась. Можно кормиться новостями об успехах компании.

Как я писал ранее - это начальная зарплата на позицию первой линии поддержки. Для данной позиции это зарплата в рынке, поверьте. Далее все зависит от вас. Приходите, и я познакомлю вас лично с людьми, которые выросли с этой позиции как по зарплате, так и по должностным обязанностям.