Использование в CRM сторонних таблиц

[Дмитрий А.А.]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Все зависит от того, какие данные вам нужны в CRM. Я бы написал утилиту, которая затягивает нужные вам данные в CRM.

т.е. все-таки без дублирования данных не обойтись и вопрос в том, переносим мы все данные или только ту часть, которая нас интересует?
или здесь затягивание данных понимать в том плане, что мы просто, к примеру, как в отчет вытягиваем через сервис(или напрямую, что не желательно) данные из сторонней базы(не CRM)?
к примеру: в CRM заведен клиент, в карточке есть ссылка на этого же клиента в 1С. Мы, не уходя в 1С, хотим увидеть данные по договорам клиента: договор, его статус, дата первого и последнего платежа, возможно связанные какие-то с договором объекты, etc.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Дмитрий А.А.

т.е. все-таки без дублирования данных не обойтись и

Можно и обойтись, но вам надо будет реализовывать своё отображение данных. Вебресурсы - наше всё.

Цитата:

Сообщение от Дмитрий А.А.

вопрос в том, переносим мы все данные или только ту часть, которая нас интересует?

Это зависит от вашей реализации. Думаю, что оптимально иметь в системе только ту часть данных, которая имеет смысл в системе находиться.

Цитата:

Сообщение от Дмитрий А.А.

или здесь затягивание данных понимать в том плане, что мы просто, к примеру, как в отчет вытягиваем через сервис(или напрямую, что не желательно) данные из сторонней базы(не CRM)?

Я бы импортировал данные из внешней системы прямо в CRM, чтобы потом пользоваться всеми благами платформы в виде форм, вьюх и отчётов.

Цитата:

Сообщение от Дмитрий А.А.

к примеру: в CRM заведен клиент, в карточке есть ссылка на этого же клиента в 1С. Мы, не уходя в 1С, хотим увидеть данные по договорам клиента: договор, его статус, дата первого и последнего платежа, возможно связанные какие-то с договором объекты, etc.

Опять таки. Всё зависит от реализации. Я бы создал нужные сущности в CRM, импортировал нужные данные из внешней системы и потом бы пользовался ими как заблагорассудится.

Немного заглядывая в будущее и в следующую версию CRM - в платформу будут добавлены виртуальные сущности. Судя по всему именно то, что вам нужно.