Возможен ли различный интерфейс для разных подразделений?

[Dekan]

Добрый день.
В нашей организации несколько отделов, у каждого своя специфика работы с клиентом и содержание сущности, например, "Возможная сделка" для них разное.

Вопрос: можно ли обеспечить различный интерфейс разным отделам одной организации, но чтобы данные у них были общие.

(Идеальным было бы разделение на "Подразделения" и для каждого из них настраивать свой интерфейс, если так нельзя, то как можно?)

[slivka_83]

Что Вы подразумеваете под "интерфейсом"? Наличие или отсутствие определенных полей и/или вкладок в зависимости от отдала к которому принадлежит юзвер?

[Dekan]

У отделов есть как общие поля, так и свои, также и вкладки, но и общие поля у одного отдела основные и находятся на первой вкладке, у другого отдела эти поля второстепенные и должны находиться не на первой вкладке. В общем под интерфейсом здесь понимается всё что находится на форме,

Понимаю, что просто скрыть поля одному подразделению и открыть их другому можно с помощью js, но, например переместить поле на другую вкладку нельзя скриптом.

Хотелось бы для них отдельно настроить интерфейсы (с чистого листа), но чтобы "питались" они из одной базы, такое возможно?

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от Dekan

У отделов есть как общие поля, так и свои, также и вкладки, но и общие поля у одного отдела основные и находятся на первой вкладке, у другого отдела эти поля второстепенные и должны находиться не на первой вкладке. В общем под интерфейсом здесь понимается всё что находится на форме,

Понимаю, что просто скрыть поля одному подразделению и открыть их другому можно с помощью js, но, например переместить поле на другую вкладку нельзя скриптом.

Хотелось бы для них отдельно настроить интерфейсы (с чистого листа), но чтобы "питались" они из одной базы, такое возможно?

Думаю для это MS CRM не предназначен, вряд ли такое получится. Если будут продвижение в этом вопросе - проинформируйте, будет интересно

[Dekan]

Будем думать дальше.
Пока у нас два варианта:
1. причесывать разные отделы под одну гребёнку и при этом терять удобства в пользовании и скорость работы.
2. каждому отделу ставить свою CRM систему и при этом не иметь единой картины по работе организации в целом.

Заказчику нужно и то и другое и ни один из предложенных вариантов не подходит.
P.S. Как сказал Bondonello, если будут продвижение в этом вопросе - проинформируйте, будет интересно ))

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Dekan

Будем думать дальше.
2. каждому отделу ставить свою CRM систему и при этом не иметь единой картины по работе организации в целом.

Помоему это мягко говоря перебор два отдела это не две международные компании в составе трансатлантической корпорации

[Сабитов Андрей]

Создание новых связанных объектов

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Создание новых связанных объектов

И как это может помочь в поставленное задаче?

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от Dekan

Добрый день.
В нашей организации несколько отделов, у каждого своя специфика работы с клиентом и содержание сущности, например, "Возможная сделка" для них разное.

Вопрос: можно ли обеспечить различный интерфейс разным отделам одной организации, но чтобы данные у них были общие.

(Идеальным было бы разделение на "Подразделения" и для каждого из них настраивать свой интерфейс, если так нельзя, то как можно?)

Вопрос 1: на сколько разная специфика работы? Если отличия 10% то не стоит заморачиваться, если > 40% - это уже другое дело.
Вопрос 2:

Цитата:

1. причесывать разные отделы под одну гребёнку и при этом терять удобства в пользовании и скорость работы.
2. каждому отделу ставить свою CRM систему и при этом не иметь единой картины по работе организации в целом.

Почему Вы думаете, что будет проигрыш в скорости и отсутствие единой картины по работе с организациями? Мне кажется этого можно избежать.

Главный вопрос - насколько сильно отличаются принципы работы отделов. Исходя из этого и стоит придумывать наиболее оптимальное решение

[Артем Enot Грунин]

Где-то в блогах проходила новость о программе CRM Innovation. В частности в ней будет генератор веб форм для объектов системы. Немаловажно, что их можно будет заводить любое количество и экспортировать в обычный HTML. Иными словами мы получим отличный инструмент, чтобы быстро скляпать системе альтернативный интерфейс. В том числе несколько вариантов форм под разные нужды.
Так же скоро уже выйдет CRM 5.0 в которой можно будет делить справочники между солюшенами - типа варианта для трансатлантической кампании, но можно между деплойментами можно будет делить данные, например, по организациям. Обещали, что можно будет заводить в солющене дополнительные атрибуты специфичные только для него.
К чему я это размазал: дождитесь пока выйдет что-то из этого. Если вас там два человека, то вы один фиг быстрее и лучше не сделаете.

[Dekan]

Кстати, когда примерно хоть выдеть 5.0, искал нигде не нашёл, всё скоро и скоро......

[slivka_83]

где то читал что партнерам покажут в ноябре, а выйдет во второй половине 2010.