AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 26.12.2008, 14:55   #1  
Likefire is offline
Likefire
Заноза в заднице
Аватар для Likefire
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
547 / 50 (3) ++++
Регистрация: 22.10.2007
Адрес: Москва
Записей в блоге: 1
Цитата:
Сообщение от AndreyS Посмотреть сообщение
2pkost:
Все-таки не с теми специалистами Вы общались Это называется мультиплексирование, на параллельной ветке вроде бы Артем объяснял.
Почему мультиплесирование, если Владелец (Owner) для всех записей будет один и тот же, например, а оператор контакт-центра будет выступать контактным лицом - то есть, одним из полей записи (которое можно создать кастомно). При этом, список пользователей (systemuser) будет содержать всего одну запись, от имени которой будет запускаться веб-служба, а контактные лица в справочнике Контактов будут содержать перечень операторов, отличаемый по некому признаку? Мультиплексирование - по моему, это когда каждый юзер "дёргает" веб-сервис под DefaultCredentials - соответственно, всё равно будет отмечен как владелец создаваемых записей.
Ещё раз хотел бы отметить один немаловажный факт: сегодня, практически каждый из нас сталкивается с вопросом интеграции систем. Так вот скажите мне пожалуйста: зачем мне покупать лицензии на каждого коллекра для CRM, если коллеры работают со своим специфическим софтом для которого я уже покупал лицензии на каждого коллера, а информация, которая из этой коллерской системы вырабатывается - поступает в обработанном виде в CRM в результате применения интеграционных решений. Это тоже бедт мултиплексирование? По сути: для CRM мне конечно важно понимать, кто явился источником информации - то есть владельцем как бы. Но в то же время, чтобы заводить как владельца пользователя - нужно покупать лицензию на каждого, кто упоминается в списке systemuser. Никому не кажется вопрос парадоксальным? Ведь если скурпулезно выискивать каждую сессию, использующую веб-службу CRM для заливки и получения данных в неком интегрированном решении - получится, что гораздо больше пользователей используют систему, нежели количество клиентских лицензированных рабочих мест...
__________________
Лень мудрого человека - это необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих им дураков!
Теги
crm, лицензия

 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Интеграция контакт центра и CRM pkost Dynamics CRM: Разработка 23 22.02.2009 13:14
Duplicate - как с ним "бороться" ? Kosta100 Dynamics CRM: Функционал 0 15.09.2008 16:40
Не работает правильно сопоставление pkost Dynamics CRM: Функционал 3 01.07.2008 17:43
Как правильно обрабатывать входящие звонки? EugenyG Dynamics CRM: Функционал 2 24.03.2008 10:19
после публикации отчета через CRM он перестает правильно работать kras Dynamics CRM: Администрирование 8 30.08.2006 11:11

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 03:25.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.