web-браузер + MS CRM

[Dissident]

Господа, имеем ситуацию:

Имеем произвольного ВНЕШНЕГО пользоателя, который получает доступ к web-интерфейсу MS CRM. При этом какой именно web-браузер он использует, заранее неизвестно. это может быть IE, Опера, FireFox или др.

Вопрос:
Возможно ли запустить интерфейс MS CRM в данных браузерах?
Если да, то КАКИМ образом?

Просто ни разу с этим не сталкивался. А вопрос принципиальный - заставить внешнего пользователя работать ТОЛЬКО через IE - нереально

[IgorF]

тема поднималась здесь не раз. поищите. вообще итого: должен стоять IE и никаких гвоздей, то бишь линуксей и иже сними OpenSource

[Dissident]

т.е. если не IE - то вообще никак???
Обходных путей нет?

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от Dissident

т.е. если не IE - то вообще никак???
Обходных путей нет?

Под firefox есть IE View плагин, но все равно будет куча граблей. Используйте IE, а на странице сделайте проверку браузера и если не IE не пускайте юзера дальше

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от IgorF

тема поднималась здесь не раз. поищите. вообще итого: должен стоять IE и никаких гвоздей, то бишь линуксей и иже сними OpenSource

наличие различных тулбаров негативно влияет на работу CRM.
Тема обсуждалась, но всегда всем говорили внимательно читайте требования.
Ведь согласитесь, вы приобрели BMW и залилив него соляру.... машинка поломалась, вы к производителю.... а он умоет руки и скажет, мы же говорили заливать бензин

[Артем Enot Грунин]

Запустить можно и под другими браузерами, но лучше вам этого не видеть... Кроме того, навигация будет работать через одно место. Для того чтобы авторизоваться не через IE нужно просто заходить не через главную страницу. На других проверка не производится.

[Dissident]

Цитата:

Сообщение от Bondonello

Под firefox есть IE View плагин, но все равно будет куча граблей. Используйте IE, а на странице сделайте проверку браузера и если не IE не пускайте юзера дальше

Эх.. нельзя непущать...

В общем суть такова:
Организация - владелец CRM использует его для работы
а) собственных сотрудников - в чистом виде - через персональные лицензии
б) собственных клиентов - для оформленя заявок, обращений, поиска и пр. - через External Connector

так вот - на клиентской стороне пользователей п. б) может ПОПРОСТУ не оказаться IE.
А позиция собственника такова - "наш клиент должен пользоваться тем софтом, какой у него есть, мы не должны заставлять его ставить что-то еще, особенно, когда он в этом "ЧТОТО" как правило не рубит ".

Ах да... собственник CRM - контора федерального уровня, с очень глубокой структурированностью. Прицип описанный выше - согласован по всем ступеням иерархии.. Т.е. "уговариваниями" и пр. болтологией УЖЕ занимались. Безрезультатно.

[Bakai Madybaev]

2Dissident
Жесткий вариант - если набор функционала для клиентов ограничен, то самими написать сайт для клиентов (чтобы любой браузер нормально отображал) и дописывать кучу кода для работы с CrmService

[Савран Роман]

На сайте Макрософт опубликованы условия использования лицензии External Connector http://www.microsoft.com/rus/licensi...ver/crm40.mspx.

Один из пунктов :

Пользователи, которые не могут использовать Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector, независимо от степени использования:

Все внутренние пользователи
Внешние пользователи, являющиеся сотрудниками организации
Внешние пользователи, использующие CRM 4.0 Outlook или веб-клиент

Т.е у Вас нет выхода кроме как писать свой сайт и интегрировать его с CRM

[Савран Роман]

Т.е. открывая интерфейс ЦРМа наружу с использованием лицензии External Connector Вы нарушите правила лицензирования

[Артем Enot Грунин]

Роман говорит правильно, но цитирует не тот абзац: "Внешние пользователи не должны использовать приложения или интерфейс системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 напрямую.".
Мораль: пишите сайт в соответствии с рекомендациями w3org.

[Dissident]

Да это понятно. точка входа внешних пользователей - естественно будет самописная однозначно НО. ведь эта "страничка" будет вызывать стандартные окна CRM (формы, представления). Вот они как раз стандартные.. боюсь что не в IE они будут отображаться криво. мало того... скрипты работать не захотят.. наверное...

[Артем Enot Грунин]

Игорь! Ваш сайт некоим местом не должен трогать элементы стандартного интерфейса - ни формы, не представления! Он может вызывать только веб сервисы CRM! А они как раз таки стандартные и кросплатформенные. Иными словами кривизна интерфейса и скриптов зависит только от вас!

[Dissident]

Эх... такие надежды на корню зарубили :-)