"Блеск «айтизанов» и нищета «манагеров»".

[EVGL]

Скажу, что автор, наверное прав. Вот только откуда у него столько талантов, чтобы по волшебной методологии увеличить прибыль на любом произвольно взятом предприятии?

Директора, с которыми я пока общался, были в желаниях скромны и конкретны: "Система должна мне автоматизировать трудоемкие процессы так, чтобы можно было уволить или переместить 1-3 сотрудников". Для выполнения этой задачи не нужны гуру управленческого консалтинга. Задачу можно переформулировать и так: "Нужно повысить производительность труда". Вполне достойная задача, по-моему.

Разумеется, было бы хорошо, чтобы затраты на систему при этом не превышали сумму оплаты труда сокращаемых сотрудников за, скажем, 5 лет. В Западной Европе такой окупаемости достигнуть нетрудно: один сотрудник, получающий 20 000 евро нетто в год, может оправдать внедрение системы стоимостью 200 000 евро.

В России зарплаты и налоги на ФОТ пока не такие высокие. Тут можно поискать системе и другое приложение. Спускаясь с небес на землю, все заумные "управленческие решения" сводятся к одному: сократить расходы. Начинают сокращать с непроизводственных ("в этом году фирма не поедет на корпоратив"), рано или поздно доходят до производственных ("уволим 10% персонала, закупим материал в Китае вместо Польши"). Для принятия таких решений ERP-система не нужна, достаточно глубоко проработанного плана счетов и учета по отделам/центрам затрат. Внешний консультант едва ли сможет здесь помочь. Экономисты и бухгалтера предприятия лучше разбираются в вопросе.

После того, как все мыслимые расходы урезаны до минимума, еще одно из "управленческих решений" сводится к тому, чтобы попытаться увеличить сбыт. Здесь ERP-система тоже едва ли поможет. Успех больше зависит от личных качеств отдела продаж/коммерческого директора/руководителя предпрятия, отделов качества и НИОКР.

Итог: статья слишком неконкретна, чтобы заслуживать внимания.

[xan]

Добрый день, EVGL.

Спасибо за подробный ответ.

Такие вопросы и сомнения совершенно типичны для случая "мира себестоимости" (по Теории ограничений), когда целью увеличения производительности труда является в первую очередь сокращение затрат, а не увеличение прохода (термин Теории ограничений).

Про конкретику.
Данный пост является только постом в колонку. Статьи, в которых мы приводим конкретные примеры и шаблоны, будут опубликованы позже.

С уважением, Александр Дублин.

P.S. Если Вы заинтересованы в ознакомлении с Теорией ограничений, то я могу выслать книги на русском языке. К сожалению в России более или менее известны только первые два романа Голдратта. Удивительно, но даже те, кто внедряют ERP системы не читали книги Голдратта, посвященной проблемам продаж и внедрения ERP систем.

[fed]

Цитата:

Сообщение от xan

Такие вопросы и сомнения совершенно типичны для случая "мира себестоимости" (по Теории ограничений), когда целью увеличения производительности труда является в первую очередь сокращение затрат, а не увеличение прохода (термин Теории ограничений).

Собственно, понятно что прибыль складывается из затрат (на которые можно влиять относительно легко и непосредственно, изменяя бизнес-процессы) и выручки (на которую влиять можно только весьма опосредовано, а это тяжело). И я как-то слабо представляю, как любая теория по реорганизации бизнес-процессов сможет увеличить мою выручку, создавая дополнительный спрос. Поэтому, цель снижения затрат, в общем-то кажется более разумной и достижимой, чем какое-то "Увеличение прихода" :-P

[pitersky]

Цитата:

Сообщение от fed

Собственно, понятно что прибыль складывается из затрат (на которые можно влиять относительно легко и непосредственно, изменяя бизнес-процессы) и выручки (на которую влиять можно только весьма опосредовано, а это тяжело). И я как-то слабо представляю, как любая теория по реорганизации бизнес-процессов сможет увеличить мою выручку, создавая дополнительный спрос. Поэтому, цель снижения затрат, в общем-то кажется более разумной и достижимой, чем какое-то "Увеличение прихода" :-P

а я вот не согласен
Во-первых, отдел маркетинга для того и существует, чтобы распознать спрос и вычленить ту группу потребителей, которая способна дать максимальный доход
Во-вторых, зачастую ограничением денежного потока является вовсе не величина спроса. Например, магазин может продавать товаров на 1000 у.е. только потому, что больше за день через одну кассу покупателей не пропустить. Установка второй кассы может сразу удвоить выручку с минимальными инвестициями.
В-третьих, даже и спросом можно манипулировать. Грамотная (именно грамотная!!!) рекламная компания опять же увеличит спрос без существенных затрат.

Я подозреваю, что оптимизацией затрат в первую очередь занимаются потому, что компетентно проанализировать ограничения денежного потока мало кто может, а вот "сокращать затраты" предлагают все. Вот и идут по пути наименьшего сопротивления.

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от fed

цель снижения затрат, в общем-то кажется более разумной и достижимой, чем какое-то "Увеличение прихода" :-P

А вот этот сарказм, по-моему, совершенно ни к чему Может, на русский "throughput" и переводится местами коряво, но это нисколько не умаляет идеи Голтрада. Для простоты, увеличение (повышение) э... "throughput" можно воспринимать в т.ч. как повышение коэффициента оборачиваемости того же капитала/активов.

[Bober]

Цитата:

Сообщение от xan

Удивительно, но даже те, кто внедряют ERP системы не читали книги Голдратта, посвященной проблемам продаж и внедрения ERP систем.

Александр, вы живете в каком-то отдельном, оторванном от реальности мире.

[ice]

Цитата:

Сообщение от EVGL

Разумеется, было бы хорошо, чтобы затраты на систему при этом не превышали сумму оплаты труда сокращаемых сотрудников за, скажем, 5 лет. В Западной Европе такой окупаемости достигнуть нетрудно: один сотрудник, получающий 20 000 евро нетто в год, может оправдать внедрение системы стоимостью 200 000 евро.

если цель сократить 1-3 рабочих места, то внедрение ERP врядли окупится, т.к. потраченные здесь и сейчас 200килоевро, гораздо дороже техже трат в течении нескольких лет. и еще не факт, что людей после внедрения можно будет сократить, а то и придется набрать еще кучу народу

[EVGL]

Цитата:

Сообщение от ice

если цель сократить 1-3 рабочих места, то внедрение ERP врядли окупится, т.к. потраченные здесь и сейчас 200килоевро, гораздо дороже техже трат в течении нескольких лет.

Да, это зависит от ставки процентов по кредитам.

Цитата:

Сообщение от ice

и еще не факт, что людей после внедрения можно будет сократить, а то и придется набрать еще кучу народу

Бывает. Один из клиентов при переходе с AS/400 поставил условие-минимум: внедрение AX не должно привести к набору дополнительного персонала.