![]() |
#1 |
Участник
|
Не выполняются отчеты у конкретного пользователя
Здравствуйте.
Такая проблема: при попытке загрузить отчет (любой) у конкретного пользователя возникает последовательно целый шлейф ошибок сценария. Соответственно – отчет не выполняется. Происходит это и из аутлука и из эксплорера. С правами доступа проблем быть не должно. Данный пользователь – руководитель подразделения и имеет все соответствующие права. Более того, в подразделении есть заместитель, у которого идентичные права на все и у заместителя все работает корректно. Доступ к другим объектам CRM у проблемного пользователя работает нормально. В чем может быть проблема? Может кто-нибудь подсказать? Спасибо! |
|
![]() |
#2 |
Консультант-джедай
|
На другом компьютере (под этим же пользователем) те же ошибки? А если выдать этому юзверу Амина ошибки повторятся?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#3 |
Moderator
|
Было бы здорово, если бы вы привели скришоты или формулировки этих ошибок. А вообще попробуйте сбросить КЭШ, обновить IE или хотя бы сравнить версии у людей у которых работает и тех у кого нет. Еще рекомендую посмотреть наличие установленных блокировщиков рекламы и скриптов, различные плагины и панели для браузера (Типа Google Bar, Yandex Bar, Yachoo Bar и пр...). Вполне возможно, что-то из этого вам и гадит.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. ![]() ![]() |
|
![]() |
#4 |
Участник
|
На другом компе у этого юзера - такие же ошибки. Правда у меня лично проверить это возможности не было, юзер утверждает, что проверял с сисадминами...
Плагинов к эскплореру у юзера по его словам нет. Сегодня постараюсь проверить еще раз все лично. Формулировки ошибок: сначала несколько ошибок сценария с такой формулировкой: На этой странице произошла ошибка скрипта Строка 1 Символ 1 Код 0 Ошибка: синтаксическая ошибка https://адрес_сайта/WebResource.axd?d=... Далее, в строке "Ошибка" появляется ['Type' - определение отсутствует] и ['Sys' - определение отсутствует] с адресом: https://адрес_сайта/адрес_базы/CRMRe...ortviewer.aspx Потом - ошибка Microsoft Outlook: [Невозможно переместить элементы. Невозможно переместить папку; нет доступа. Чтобы проверить свои разрешения на эту папку, щелкните название папки правой кнопкой мыши, а затем выберите команду «Свойства». Для изменения разрешений обратитесь к владельцу папки или к администратору ] ...и - опять ошибки сценария: Строка 60 Символ 1 Код 0 Ошибка: Предполагается наличие объекта https://адрес_сайта/адрес_базы/CRMRe...ortviewer.aspx |
|
![]() |
#5 |
Участник
|
Проверил сейчас: с моего компьютера у этого пользоватлея - те же проблемы. Дал этому пользователю права админа, все равно - ничего не меняется.
Получается, вроде, что плагины к броузеру ни при чем (раз с моего компа все то же самое). Что же тогда может быть? |
|
![]() |
#6 |
Консультант-джедай
|
А Вы под этим пользователем на своем компе в винду заходите или только в CRM?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#7 |
Участник
|
С моего компа это пользователь зашел своим логином/паролем в виндовс. Потом открыл Аутлук, автоматом загрузился его профайл, в том числе и CRM-овский..
|
|
![]() |
#8 |
Консультант-джедай
|
Тогда попробуйте зайти в винду под собой а в CRM, в ослике пусть зайдет ваш пользователь.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#9 |
Участник
|
Зашел в виндовс собой, а в эксплорере в CRM зашел проблемный пользователь. Отчеты не выполняются. Точнее: пишет, что выполнено с ошибками. Никакие данные не загружаются - пустое окно.
Ошибки те же: Webpage error details User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E; AskTbDVS2/5.13.0.17701) Timestamp: Wed, 31 Aug 2011 08:17:22 UTC Message: Syntax error Line: 3 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/WebResource.axd?d=i...59973290812518 Message: Syntax error Line: 3 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/ScriptResource.axd?...tA1&t=16ab2387 Message: Syntax error Line: 3 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/ScriptResource.axd?...IU1&t=16ab2387 Message: 'Type' is undefined Line: 1 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/Reserved.ReportView...e=ViewerScript Message: Syntax error Line: 3 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/ScriptResource.axd?...NU1&t=16ab2387 Message: 'Sys' is undefined Line: 54 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/company/CRMReports/...ortviewer.aspx Message: 'Sys' is undefined Line: 315 Char: 1 Code: 0 URI: https://crm_site/company/CRMReports/...ortviewer.aspx |
|
![]() |
#10 |
Консультант-джедай
|
Учетку пользователя в актив директори пересоздавать не пробовали?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#11 |
Участник
|
Нет не пробовал. А в чем смысл такого действа? Пользователь ко всем остальнымм сервисам CRM доступ имеет и все работает. Вы думаете что перезапись учетки может помочь? Мне просто интересно понять: что изменится?
|
|
![]() |
#12 |
Консультант-джедай
|
Это называется метод исключений
![]() ![]() ![]()
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#13 |
Moderator
|
Цитата:
Никогда не трогайте учетку пользователя, который когда-то был в CRM! Переименование логина или пересоздание учетки переклинит систему так, что придется лезть в базу! Ибо да будет Сливке известно, система запоминает еще и SID учетной записи, так что переименованная учетка вступит в конфликт с существующим в базе SID, а для повторно созданной (с новым SID) будет конфликт с уже имеющимся в базе доменным именем. Скриптовые ошибки могут быть свидетельством драконовских настроек безопасности в IE, которые могут быть следствием каких либо групповых политик AD. Поробуйте копать в эту сторону. Возможно проблема в запрете кросс-сайт скриптинг или еще в чем-то.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. ![]() ![]() |
|
![]() |
#14 |
Консультант-джедай
|
Как загнули
![]() ![]() ![]()
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|
![]() |
#15 |
Консультант-джедай
|
Цитата:
![]()
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать! ![]() |
|