Scrum (Agile) and CRM development

[mnt_dx]

А может скрам подходит для поддержки большого АХ решения?

[Daniil]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

А может скрам подходит для поддержки большого АХ решения?

в принципе может, если группировать куски хотелок в более-менее объемные и логичные блоки работ (Юзер Стори). но это вряд-ли получится, т.к. в поддержке более высокая степень неопределенности- не знаешь что вылезет завтра или через час.
Для поддержки более подходит Kanban. как раз такой пример применения Kanban в поддержке описывается в книге "SCRUM И KANBAN:ВЫЖИМАЕМ МАКСИМУМ":

"
Я сам из разработчиков, так что о сути технической поддержки я знал мало.
Но я не собирался
"ворваться и всѐ поменять".
Мне нужен был менее
конфликтный
подход, который бы, тем не менее,
научил нас нужному, убрал бы ненужное, и при этом был бы лѐгок в изучении.
Были рассмотрены следующие кандидаты:
1. Scrum – хорошо отработанный и проверенный подход для команд разработчиков.
2. Kanban – новый и непроверенный подход, который зато хорошо ложился на принципы Lean, которых нам как раз и не хватало.
После бесед с менеджерами, принципы Kanbanа и Lean показались хорошими ответами на вопросы, которые нас мучили.
С их точки зрения спринты нам не очень подходили, так как приоритеты
менялись каждый день.
Таким образом, логичной отправной точкой был выбран
Kanban, несмотря
даже на то, что никто из нас не знал, что же это за зверь
"

[komar]

Цитата:

Сообщение от Daniil

.... приоритеты
менялись каждый день.
Таким образом, логичной отправной точкой был выбран
Kanban, несмотря
даже на то, что никто из нас не знал, что же это за зверь

Нас бросала молодость на Кронштадтский лёд,
Нас водила молодость в сабельный поход.
Если б не бросали нас головой об лёд,
То и не пошли бы мы в сабельный поход...

Но, с другой стороны, будет о чём вспомнить на свалке

Цитата:

Сообщение от Daniil

тем не менее, в этом проекте во всю использовали некоторые принципы SCRUM: команда, один Product owner, спринты+релиз план.
даже еще прикольнее: они управляли одновременно несколькими проектами ASAP при помощи спринтов, составляя релиз-план (хотя я не знаю, возможно в ASAP положено и так использовать спринты, но тем не менее - это одна из фишек SCRUM).

Ну и каша...Страшно далеки они от народа...

P.S. Попробуйте писать в строчку и заканчивать предложения. Так будет меньше похоже на песнь о царе Горохе, но читателям будет немножко легче. Я понимаю, Вас переполняют эмоции, но так будет легче донести мысль, поверьте.