АОС не пускает клиентов

[somebody]

Dear All!

Есть АХ2.5. 2 рабочих АОСа. Иногда то 1, то другой перестают пускать пользователей. Повисит окошко с логотипом и молча исчезает...
При этом:
кто уже работал на АОСе, так же и работают (т. е. трафик к/от АОСа не страдает);
лицензий хватает, пользователей на "замороженном" АОСе немного;
порты АОСов фиксированы и не меняются;
антивируса на АОСах нет;
за синхронизацией следим.

Приходится перегружать АОС...
Похоже, как-то связано с памятью, т. к. перед "замораживанием" АОСа резко падает кол-во свободной памяти. На АОСах памяти 2Гб и 1Гб.
Можно предположить, что к.-л. запросы перегружают АОС, но трудно отследить - АОСы работают с SQL-сервером как-то "по кусочкам"...

Кто бы что хорошее посоветовал... Весь форум перерыл...

[dumf]

Может быть все таки AOS ?

1. Можно к примеру посмотреть в Event Viewer.
Появляются ли сообщения, если да то какие.
2. Сравнить версии ax32serv.exe
3. Работают ли ваши AOS в кластере.
4. Какая используется авторизация.

[somebody]

1. В EventViewer'е ничего особенного. Сообщений только меньше, чем должно быть. Например, вошли/вышли 30 чел., а сообщается о 5.
Сообщения об ошибках касаются клиентских соединений.
Попадаются пары warning'ов:
Object Server WorkSuper: Exception 0xc0000005 occured in thread 0x50c handling session 29.
Object Server WorkSuper: Exception occurred in server thread for user ХХХХ. Server has terminated connection to client.
Этот exception появляется на обоих АОСах, похоже, перед "заморозкой" АОСов. Никто не знает смысла exception 0xc0000005? Причина это или следствие...

2. Версии ax32srv.exe на обоих АОСах одинаковые, 2.5.1270.37, размеры файлов равны.

3. Кластера нет. АОСы на независимых серверах. Группы пользователей имеют ссылки на разные АОСы, что, возможно, ускоряет работу. Хотя нередки случаи блокировки процессами одного АОСа процессов другого.

4. Авторизация:
Windows NT/2000 authentication включено,
unauthenticated/anonymous запрещено,
AD integration выключено,
Encryption: none.
Time-out для клиентских соединений не установлен.

Да, забыл: БД SQL Server 2000 (SP).
И неверно сообщил об отсутствии антивируса: есть клиенты Nav, так что возможен вариант с блокировкой aod-файлов (сообщали, что антивирусы могут блокировать). Но какие симптомы при этом - неизвестно. М. б., и не те, что у нас...
Кроме того, иногда АОС не только не пускает новых, но и может выбросить работающего клиента.

[dumf]

Лечится хот фиксами для 2.5 SP2 and 2.5 SP3 and 2.5 SP4 для международных версии и уже исправлен для российской версии с SP6.

Если у вас есть доступ к сервисной системе Navision то в разделе Service System Arhive есть ответ на данную проблему GB-59-782-LK5P.

Если доступа нет, то обратитесь к партнерам MSBS, которые у вас работали, за помощью.

Если поможет пишите, интересно будет узнать, сработало или нет.

[Zodiak]

Нехорошо, конечно, реанимировать тему такой давности, но уж очень надо...

Уважаемый dumf, если не сложно, поделитесь, плз, более подробной информацией о баге... с некоторых пор сервсиная система доступна в совсем урезанном виде, даже партнерам, насколько я знаю. Однако, повторюсь, ОЧЕНЬ НАДО... уже практически бесконечно благодарен...

[YVAS]

Цитата:

Изначально опубликовано dumf
Лечится хот фиксами для 2.5 SP2 and 2.5 SP3 and 2.5 SP4 для международных версии и уже исправлен для российской версии с SP6.

Наблюдаем такой же косяк и на 3.0 SP1. Просто перезапускаем АОS и не заморачиваемся. Не так уж часто это происходит. Но если кто то знает решение, буду очень признателен...

[Zodiak]

у нас такое происходит все чаще в последнее время... 2-3 раза в неделю точно рухнет.
Можно предположить корреляцию с увеличением количества пользователей, однако полной уверенности нет.
Ax 2.5 SP5 HF1

[Serge Kotov]

У нас такое было где-то в 2003 году. АХ 2.5 SP3

Вроде бы тогда разобрались. После какой-то ошибки сервис АОСа слетел, но в памяти старый процесс ах32serv оставался вместе с вновь запущенным.

При этом начинала происходить утечка памяти у АОСа. Как только объем виртуальной адресуемой памяти доходил до 3 ГБ, происходил тот эффект о котором здесь говорилось.

Излечили элементано - отключили сервис, удалили старый х32serv и вновь запустили.

Хот фиксы кажется не ставили, но точно не уверен - давно это было.