|
30.09.2011, 07:32 | #1 |
Участник
|
Цитата:
Пример: у клиента снижаются обороты по счету (допустим за месяц), MS CRM понимает это, и направляет карточку организации на обзвон в Call центр (уже выстраенный бизнес-процесс в системе). Такие "махинации" возможны в MS CRM? |
|
30.09.2011, 10:08 | #2 |
Чайный пьяница
|
Это вы знаете, а системе о том неведомо.
Сама CRM такого не умеет, так что прийдётся немало писать... Ну говорили же вам уже об этом предыдущие ораторы. Вы просите функционала MS Word от Notepad. Система - тупая и, пока вы её не научите это делать (читай скастомизируете и запрограммируете), она не сумеет сделать ничего подобного.
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством. Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал. Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit |
|
30.09.2011, 10:20 | #3 |
Moderator
|
Цитата:
Да, и мое мнение в том, что BI система должна предлагать помощь в принятии решений, а не принимать их самостоятельно.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional |
|
30.09.2011, 11:07 | #4 |
Участник
|
Цитата:
Получается, 3-ка лидеров CRM систем по вресии Gartner неспособна на подобный функцилнал? Может есть альтернативные варианты? |
|
30.09.2011, 11:19 | #5 |
Участник
|
Цитата:
- Здpаствуйте, у вас хлеб есть? - Hет, мы золотом, бpиллиантами... тоpгуем. - Так что, вы мне хлеба не пpодадите? - Hет. - Так что, я отсюда без хлеба уйду? - Выходит так. НР врезал ему по физиономии. Hа следующий день пpодавец стоит с фингалом. Заходит НР и все повтоpяется. Hа тpетий день снова пpиходит НР: - Здpаствуйте. Пpодавец судоpожно начинает выкладывать хлеб. - Пожалуйста - белый, чеpный, батоны, булочки - с маком, с повидлом... - Да нет, спасибо, я хлеб уже в аптеке приобрел, я к вам за майонезом зашел |
|
|
За это сообщение автора поблагодарили: Артем Enot Грунин (1), mistah (1). |
Теги |
bi, microsoft dynamics crm |
|
|