Неполная информация в отчетах

[Pete V]

MS Dynamics CRM 4.0. Существует следующая проблема: информация в отчетах получается из непонятным образом сформированных представлений.
Например, отчет Действия - даже системный администратор видит действия не всех пользователей, хотя права в роли должны позволять видеть все действия в системе и через расширенный поиск это так. Причем, он может видеть только часть действий какого-либо пользователя, т.е. отчет скажет о том, что у пользователя за отфильтрованный период всего 1 или 2 задачи, а на самом деле их 10 или 20 (даже для собственных действий сисадмина). По какому принципу происходит фильтрация в это представление вычислить не удалось.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Есть идеи как лечить или хотя бы куда копать?

[Likefire]

Воспользуйтесь расширеным поиском в качестве альтернативы отчета. Задайте в диалоге расширенного поиска такие параметры, как в отчете и посмотрите кто прав.

[Pete V]

Не стоит вопроса кто прав, т.к. расширенный поиск очевидно выдает правильный результат, который легко проверить, а вот в отчеты попадает не вся информация. Замена отчетов расширенным поиском вариант не совсем приемлемый, т.к. необходимо видеть представление информации в графическом виде (если для Действий это еще терпимо, то отчет "Каналы продаж" позволяет работать с информацией значительно более удобно и наглядно, чем это позволяет делать расширенный поиск).

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Pete V

По какому принципу происходит фильтрация в это представление вычислить не удалось.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Есть идеи как лечить или хотя бы куда копать?

Вы легко можете посмотреть код запроса этого представления открыв его в SQL Server Managerment Studio. Просто в дереве слева найдите свою базу, затем в разделе Views найдите нужное вам фильтрованное представление. Это к вопросу как это работает.
По поводу отчета. Вполне возможно, что в нем и не должны отражаться все действия. Честно говоря, я не помю его специфику и нет времени ее изучать. Я думаю вам следует открыть этот отчет в редакторе и посмотреть его код. Вполне возможно, что все работает правильно, просто вы ожидали увидеть другие данные.

[Likefire]

2 Артем Enot Грунин: рискую нарваться на правденый гнев модератора, но раскрывать запрос в SQL - неподдерживаемое решение. К тому же, как поправить исходное построение отчета, видя запрос SQL? ;-) А к вопросу: как работает - согласен, SQL имеет напосредственное отношение, хотя правильнее было бы, если речь идет о стандартном отчете,- смотреть внутрь ReportServer.
2 Pete V: может быть Вы просто укажете на конретный отчет и тот, кто сталкивался с аналогичным траблом в этом отчете - откликнутся.

[Артем Enot Грунин]

2 Likefire, меня стоит бояться только, если вы пишете спам, флуд, отказываетесь думать сами или являетесь сами знаете кем. По вопросу: я ни в коем случае не предлагаю править SQL коды представлений, я лишь предлагаю их изучить, дабы лучше понимать, как работает система безопасности CRM. "Раскрытие" этого кода, как и кодов отчета, никак нельзя назвать неподерживаемым решением.

[Pete V]

Цитата:

Сообщение от Likefire

2 Pete V: может быть Вы просто укажете на конретный отчет и тот, кто сталкивался с аналогичным траблом в этом отчете - откликнутся.

Конкретный отчет - Действия. Должен показывать все действия пользоватлей в системе (если очистить фильтры в начале отчета). В реальности показывает действия избирательно. Например, у пользователя всего 10 действий, а в отчете отображается только 2 (причем, это не связано с типом активности, т.е. может показываться только 2 задачи из 10 задач). Действия части пользователей вообще в отчет не попадают. Определить каким образом эти пользователи выбираются не удалось. Отчет запускается под сисадмином с соответствующими разрешениями на просмотр действий всех пользователей (в расширенном поиске все эти действия легко находятся).

Есть идеи у кого-нибудь?