Enchancement Plan

[Aleck]

Выделено из А вообще в SAP много таких вещей, про которые AX пока только мечтать может

mazzy, раз уж так настаиваете, исключительно из уважения, открою новую ветку.

Цитата:

Сообщение от Aleck

Именно, клиент платит партнеру и отвечает перед клиентом партнер.
А уж какие отношения между вендором и партнером и что и как партнер эскалирует вендору - это проблема партнера, не клиента.

Цитата:

Сообщение от mazzy

Еще раз цитирую слова.
Еще раз повторяю - это неправда


Клиент платит партнеру.
Но это не значит, что "отношения между вендором и партнером - не проблема клиента".
И это не значит, что вендор не вмешивается в эти отношения.

Aleck, enhanchment plan - оффтопик здесь.
Если интересно, открывайте новую ветку.

Намек от администратора: будьте тщательнее в аргументах, пожалуйста.

Прошу уточнить, что именно здесь неправда и ТЩАТЕЛЬНО аргументировать Вашу позицию, без бряцанья модераторством.

Заодно ответить на 3 вопроса:
1. С кем клиент заключает договор на Enchancement Plan - c партнером или с Microsoft?
2. Может ли клиент самостоятельно создавать инциденты в сервисной системе MS, минуя партнера.
3. Согласно SPA вендор имеет право вмешиваться в процесс внедрения (как минимум аудит проводить), означает ли это, что за вендор несет ответственность перед клиентом за внедрение?