Русский вопрос - разборки по понятиям на рынке ERP (Предпроект)

[Мартынов Дмитрий]

Эта тема навеяна двумя постами в ЖЖ (community.livejournal.com/ru_erp/110063.html, community.livejournal.com/ru_erp/110186.html), в которых рассказывалось о заваленном проекте и поднимались два истинно-русских вопроса - кто виноват и что делать. Обсуждение было бурное, кто то говорил, что виноват Исполнитель, кто то все валил на Заказчика.

Но была затронута интересная тема: неявно прозвучало, что рынок существует по понятиям и проблемы возникают у тех Заказчиков и Исполнителей, которые ведут себя не правильно (не по пацански). Да уж сейчас мало законов затрагивающих детали рынка ERP. А это наверное значит, что можно и по понятиям. Но понятия - вещь неопределенная...

В связи с этим предлагаю всем высказаться на тему о том по каким понятиям существует рынок ERP систем:

Предпроект
а) насколько детально исполнитель должен изучать задачу до заключения основного договора?
б) должен ли он это делать за свой счет?
в) имеет ли по понятиям Исполнитель право заключения отдельного тайного договора с представителем Заказчика (кто ни будь из представителей интеграторов возьмет на себя смелость это заявить) ?
г) презентации – затраты Исполнителя, должен ли Заказчик их оплачивать (в случае если он выбрал этого Исполнителя и в случае если выбрал другого)?
д) имеет ли право Заказчик устраивать тараканьи бега, т.е. не прописав детали в ТЗ выбирать самого дешевого исполнителя

Если я задал не все вопросы связанные с понятиями на этапе Предпроекта – прошу дополнить список.

Прошу всех указывать - кто является представителем Заказчика, а кто от Исполнителя (интегратора) - интересно будет сравнить результаты...

Прошу избегать слов типа "надо сделать правильно" - да надо правильно, но как правильно - дайте ссылку на материал, где достаточно подробно рассписано, что значит правильно, или же сами разъясните - что такое хорошо и что такое плохо в деталях (причины, способы решения, ограничения)...