AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 05.03.2009, 09:38   #1  
Lazarus is offline
Lazarus
Участник
Аватар для Lazarus
 
76 / 11 (1) +
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Самара
Быстро увидеть, кто и когда связывался с Организацией
Всем добрый день!
Задача следующая: чтобы, не открывая Журнала, можно было видеть, кто и когда последний раз звонил в Организацию.

Поначалу пошел самым простым путем: создал в Организации новые поля: дата последнего звонка, Пользователь, осуществлявший звонок.

Бизнес-процесс при закрытии звонка записывал в связанную "в отношении" Организацию дату-время закрытия, Пользователя, тип контакта.
Далее настроил предварительный просмотр, и дело, казалось бы, в шляпе.

Ан нет. Есть еще звонки, связанные "в отношении" с маркетинговыми кампаниями. Тогда нам нужна информация об организации-получателе звонка.
Вопрос: как выцепить информацию об организации, являющейся Получателем звонка [to]?

Тип получателя звонка почему-то выбран такой же, что и тип получателя эл.почты -- partylist. Это странно, т.к. звонок производится кому-то одному Трем людям сразу одним звонком не позвонишь. (Хотя в телеконференции можно). Ну ладно, это вопрос больше к архитекторам.

Сейчас меня интересует другое. Как получить информацию о получателе звонка, о типе получателя (организация, контакт, пользователь)? Можно ли обойтись встроенными средствами CRM?

Или, если посмотреть на задачу в целом, есть ли более простой способ получения информации о последнем звонке в организацию?
За это сообщение автора поблагодарили: mistah (1).
Старый 05.03.2009, 18:53   #2  
IgorF is offline
IgorF
Учаснег
Аватар для IgorF
Ex AND Project
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
307 / 37 (2) +++
Регистрация: 23.07.2007
Адрес: Поребрик сити
тут много обсжудалось на форуме как примерно такое сделать, встваьте IFRAME на форму организации и чтобы отображался там журнал
__________________
http://about.me/fedorovigor
Старый 06.03.2009, 10:54   #3  
Lazarus is offline
Lazarus
Участник
Аватар для Lazarus
 
76 / 11 (1) +
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Самара
Да, такая мысль тоже была.
Но поиск по форуму на тему журнала и iframe не дал результатов.
Если кто знает, как сделать, или где описано, как вывести в iframe один только журнал, подскажите, пожалуйста!
Старый 06.03.2009, 12:46   #4  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Вот так (3й раз уже публикую):

function loadArea(sArea)
{
var url = "areas.aspx?";
url += "oId=" + crmFormSubmit.crmFormSubmitId.value;
url += "&oType=" + crmFormSubmit.crmFormSubmitObjectType.value;
url += "&security=" + crmFormSubmit.crmFormSubmitSecurity.value;
url += "&tabSet=" + sArea;

crmForm.all.IFRAME_con.src = url;
}
loadArea("areaActivityHistory");
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Сохраняется ли форма когда IsDirty == false? Черничкин Станислав Dynamics CRM: Разработка 2 13.12.2007 21:20
Когда выйдет версия MS CRM 4.0- кто знает? Alexey-IT Dynamics CRM: Прочие вопросы 2 23.07.2007 10:13
Нужны ли какие-либо вложения в MS CRM 3.0, когда закончился проект? Alexey-IT Dynamics CRM: Функционал 5 04.07.2007 13:22

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 11:36.