Ошибка при настройке CRM 2011 for Outlook

[Dmitrij777]

Цитата:

Сообщение от Dmitrij777

Под административными ролями (исполнительный директор, системный администратор, настройщик системы) Outlook нормально работает с CRM, а если пользователь с другими ролями заходит в Outlook, то при открытии любой сущности выдает ошибку "Ошибка при получении страницы с сервера CRM".

Еще на практике было установлено следующее шаманство: если пользователю дать административную роль, а затем поставить другую роль (например, продавец, управляющий маркетингом и т.д.) то начинает работать Outlook с CRM, но только у некоторых пользователей, у других так и остается ошибка. В логах на CRM только запись о том что не хватает привилегии prvReadCustomization, хотя она есть у всех пользователей (на вкладке "Настройки" есть только привилегии Импортировать настройки, опубликовать настройки и экспортировать настройки). Я посмотрел с помощью утилиты CRM 4.0 Administration Console список привилегий всех моих ролей и пришел к выводу что prvReadCustomiztion это привилегия, которая позволяет читать кастомизации, она присутствует у всех пользователей.

Мучаюсь с этой проблемой уже третий день, уже не знаю где смотреть. Попробовал в утилите Диагностика на компьютере пользователя поставить галочку "Слежение", но я так и не нашел где должны быть логи. Если в AppData/MSCRM то там их нет. В логах на сервере только error что у пользователя нет привилегии prvReadCustomization, больше ничего интересного нет.