Согласен. Но с другой стороны - партнер - не вендор - у него нет цели учесть ситуации на все случаи жизни, при том, что в данном случае нужно решить один конкретный частный случай за ограниченное кол-во денег (времени)
А при достижении некой критической массы "частных случаев" они переименовываются в Решение