27.12.2012, 07:19
|
#13 |
|
Участник
|
да очень сложная логика call центра
дозвоны-недозвоны-отказы определение класса клиента, определение полноты сбора информации манагерами определение дат следующих контактов для разных специалистов и т.д. и т.п. очень много всего уже сделано и т.п. (мне кажется проще было написать свою црм иногда))))) Возможно можно попробовать объединить еще некоторые плагины... что уменьшит количество шагов... но как это можно решить архитектурно... вы предложите, может, как должно это быть  может я плагины вообще не так пишу...
|
|
|
|
|
|
Древовидный вид