Прожект-менеджмент

[Удвой Покуров]

Высокие технологии - это круто, но иногда "низкие" бывают на порядок полезнее и экономичнее, главное - мозгами шевелить в нужном направлении. Сейчас вы узнаете историю фабрики по производству зубной пасты, где возникла проблема обнаружения пустых тюбиков на выходе конвейера.

Осознавая всю важность вопроса, директор фабрики созвал начальников отделов. Собрание постановило запустить новый проект - привлечь для решения проблемы пустых тюбиков стороннюю инжиниринговую компанию, так как собственный конструкторский отдел был слишком загружен, чтобы взять на себя дополнительную задачу.

Проект включал закономерные стадии: ассигнование бюджета, запрос предложений на заключение контракта, привлечение независимой третьей фирмы к выбору подрядчика - и, 6 месяцев (а также 8 миллионов долларов) спустя, фабрика получила фантастическое решение - вовремя, в рамках бюджета, высококачественное и удовлетворившее всех.

Это были высокотехнологичные прецизионные весы. В случае детектирования ими тюбика, который весил меньше, чем стандартный (т.е. был пуст), включалась сирена и сопровождающая импульсная световая иллюминация, конвейер останавливался, один из рабочих должен был дойти до конца ленты, снять бракованный тюбик, и запустить линию вновь.

Некоторое время спустя, директор решил удостовериться в рентабельности проекта и, собственно, окупаемости инвестиций: результаты были поразительны - с момента установки весов с конвейера предприятия не сошло ни одного пустого тюбика, поступила всего пара жалоб от покупателей, а доля рынка продукции фабрики возросла.

Однако, просматривая статистические данные, директор заметил, что количество дефектов, регистрируемых весами, снизилось до нуля через 3 недели после их установки и так и оставалось на том же нулевом уровне по сей день. Но ведь изначально обнаруживалась, по крайней мере, дюжина пустых тюбиков ежедневно. Это могло означать лишь одно - отчет неверен. Директор приказал поместить рядом с весами записывающее устройство, и после некоторого расследования, инженеры сообщили, что предоставленные сведения абсолютно достоверны. Весы действительно не регистрировали дефектов, потому что все тюбики, доходившие до них, были полными.

Озадаченный, директор поехал на фабрику, решив взглянуть на весы самостоятельно. И что же он обнаружил?...

За несколько метров до весов рядом с лентой конвейера стоял обычный офисный вентилятор за 20 долларов и сдувал пустые тюбики в корзину. «А, это один из рабочих поставил, потому что ему надоело ходить в конец линии каждый раз, когда звучала сирена» - объяснил директору пробегавший мимо сотрудник.

Можно сделать вывод, что крайне трудно найти простое решение, изначально руководствуясь сложной замысловатой схемой его поиска, или что стимул в виде небольшого поощрения для обычных рабочих, которые как никто знают технологический процесс - ключ к возможному решению многих частных производственных задач. В любом случае эта история - яркая иллюстрация того, что следует мыслить проще при любой возможности.

[macklakov]

Цитата:

Сообщение от Удвой Покуров

Можно сделать вывод, что крайне трудно найти простое решение, изначально руководствуясь сложной замысловатой схемой его поиска, или что стимул в виде небольшого поощрения для обычных рабочих, которые как никто знают технологический процесс - ключ к возможному решению многих частных производственных задач. В любом случае эта история - яркая иллюстрация того, что следует мыслить проще при любой возможности.

А можно сделать вывод что систему на отлично внедрили. Точная отчетность и система мотивации позволили стимулировать сотрудников, обладающих нужными компетенциями, на проявление иннициативы и создание иновационных решений. Подобные решения несомненно дадут конкурентное приемущество при масштабировании бизнеса. Более того, продажа патентов производителям оборудования может принести значительную прибыль.
Но конечно же это сказка. В тюбике минимум 50 г пасты. А для этого прецезионные весы не нужны. Любые сойдут. Если компания заплатила за такое решение 8 млн. то это значит что они лохи, и больше ничего не значит.

[komar]

Цитата:

Сообщение от macklakov

А можно сделать вывод что систему на отлично внедрили. Точная отчетность и система мотивации позволили стимулировать сотрудников, обладающих нужными компетенциями, на проявление иннициативы и создание иновационных решений.

На самом деле, просто старая истина - как проблему сформулируют, так её и решат. "Русские использовали карандаш"

[AlexeyS]

Цитата:

Сообщение от komar

На самом деле, просто старая истина - как проблему сформулируют, так её и решат. "Русские использовали карандаш"

а потом быстро перестали использовать, так как токопроводящие крошки графита в набитой электроникой станции - это проблема. и купили у американцев эту ручку.

[komar]

Цитата:

Сообщение от AlexeyS

а потом быстро перестали использовать, так как токопроводящие крошки графита в набитой электроникой станции - это проблема. и купили у американцев эту ручку.

Это был восковой карандаш вообще-то... А ручку - каждый может купить, она в свободной продаже есть.

Но я это так, к слову. Как иллюстрацию того, что если проблему формулировать как "разработать ручку" - то будут делать именно это, не вдаваясь в подробности того, нужно это или нет.