Как настроить представление "Обращений" в списках ожидания?

[Tony Green]

Привет!

Вопрос: как можно кастомизировать представление сущности "Обращение", которое видно из списков ожидания? В перечне представлений сущности не нашел ничего похожего...

[Сабитов Андрей]

почитайте во этот топик, Настройка представления Маркетинговых списков

возможно поможет

[Tony Green]

Отличный топик! Огромное спасибо!

Продолжение: Можно ли в базовом представлении обращений для списков ожидания добавить поля из связанной сущности "Обращение"?

Такая возможность есть в представлениях для поиска обращений в списках ожидания. Или может быть реально как-то подменить базовое представление обращений в списке ожиданий на вот такое "поисковое"?