отладка и источники ошибок

[Razbezhkin]

Добрый день. иногда сталкиваюсь с непонятными ошибками при работе с MS CRM 4.0. например, при сохранении продукта для возможной сделки вываливается ошибка: "При назначении цены для позиции строки сведений произошла ошибка". и все. не ни информации об ошибке ни почему она возникла.

вопрос: как действовать в таких ситуациях? есть ли какие-то логи или средства отладки, как узнать из-за чего возникает та или иная ошибка и как с ней бороться.

в данном случае это стандартный функционал, который почему то не работает.

[Гуревич Денис]

Включите трассировку (Trace).
Как включить - описано в Implementation Guide.

[Razbezhkin]

Спасибо. нашел гайд на microsoft.com/downloads
включил трассировку
поймал вот такое сообщение:

[2008-11-28 18:32:37.8] Process: w3wp |Organization:00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Thread: 7 |Category: Exception |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error | CrmException..ctor
at CrmException..ctor(String message, Exception innerException, Int32 errorCode, Boolean isFlowControlException)
at CrmConfigObjectNotFoundException..ctor(String message)
at ServerLocatorService.GetCrmUserIdFromDatabase(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at ServerLocatorService.GetCrmUserId(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at LocatorService.GetCrmUserId(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at SecurityLibrary.GetUserInfoInternal(WindowsIdentity identity, IOrganizationContext context, UserAuth& userInfo)
at SecurityLibrary.GetCallerAndBusinessGuidsFromThread(WindowsIdentity identity, Guid organizationId)
at CrmWindowsIdentity.DoRecognizeUser(String userToken, Guid organizationId)
at BaseCrmIdentity.RecognizeCrmUser(Guid organizationId)
at CrmWindowsIdentity.RecognizeCrmUser(Guid organizationId, Guid callerId)
at AuthenticationProvider.Authenticate(CrmAuthenticationToken token)
at SoapHeaderAuthenticationProviderBase.Authenticate(HttpApplication application)
at AuthenticationStep.Authenticate(HttpApplication application)
at AuthenticationPipeline.Authenticate(HttpApplication application)
at AuthenticationEngine.Execute(Object sender, EventArgs e)
at SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
at HttpRuntime.ProcessRequestNoDemand(HttpWorkerRequest wr)
at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)
>Crm Exception: Message: User Was Not Found, ErrorCode: -2147220969


но что-то не совсем понимаю в чем тут дело.
очень похоже на ошибки аутентификации, но вот в чем дело. аутентификация проходит нормльно и во всех остальных модулях вроде бы доступ есть.

Может быть подскажите, как такие логи анализировать?

Спсибо за подсказку, Денис.

P.S.
посмотрел я повнимательнее на трейс. эта ошибка там повторяется регулярно, хотя я не генерировал свою ошибку в приложении. вероятно, в трейс попадает что-то другое, возможно, какой-то рабочий процес зациклился... по моей первоначальной ошибке информации в трейсе нет.

[SVK]

На самой возможной сделке, на форме Сведения, закладка "Стоимость и доп.информация" выберите радио-кнопку "Расчитывается системой".
Это должно решить проблему.

[Артем Enot Грунин]

Согласен с вами: это не та ошибка. Включите табличное представление в папке трассировки, после чего спровоцируйте нужную вам ошибку и отсортируйте логи по дате обновления. Посмотрите какие из них только что обновились и ищите ошибку в конце файла.